✨  ¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀💡

¡Prepárate y únete a esta aventura! 🎯

¿Qué encontrarás?

🔧 Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento.
🤝 Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.
🌱 Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
🎓 KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠🎮
🎉 Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

🎯 ¡Buscamos Gestor/a de Procesos para impulsar la eficiencia y la continuidad operativa!

¿Te apasiona la optimización de procesos y quieres generar un impacto real en la operación, el desarrollo profesional y la cultura organizacional? ¡Esta vacante es para ti!

🧩 ¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de proteger la continuidad efectiva y replicable de las operaciones de servicio al cliente y procesos internos clave. Contribuirás activamente en el desarrollo del negocio, resolviendo obstáculos y alineando cada acción con los objetivos estratégicos del cliente.

🔍 ¿Qué harás en tu día a día?

• Analizar, rediseñar y optimizar procesos clave de la operación.
• Detectar oportunidades de mejora aplicando herramientas como Lean y Six Sigma
• Acompañar procesos de automatización (RPA) y transformación.
• Apoyar el desarrollo profesional del equipo y fomentar una cultura de mejora continua.
• Documentar procesos usando BPMN y herramientas digitales.

📚 Lo que esperamos de ti:

• Formación en Ingeniería Administrativa, de Productividad, Industrial, de Procesos o carreras afines.
• Experiencia en gestión y optimización de procesos operativos.
• Conocimientos sólidos en metodologías: Lean Manufacturing, Six Sigma y BPMN
  Es un plus si cuentas con experiencia o conocimiento en herramientas de automatización como UiPath o Automation Anywhere, y certificación como Analista de Negocio.

📍 Modalidad de trabajo:

• Ubicación: Soho Mall, Ciudad de Panamá
• Primeros 3 meses 100% presencial. Posteriormente, modalidad híbrida (3 días presenciales / 3 remotos)

💬 Si eres una persona proactiva, analítica y con pasión por mejorar continuamente... ¡Queremos conocerte!

Condiciones

📝Contrato a término indefinido ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!
🚀 ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer! 🌟📚