✨  ¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. 

• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.🌱 

• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠

• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

¿Quieres ser el motor que impulse la resiliencia tecnológica de nuestro sistema financiero?

Buscamos un Analista de Soporte y Plataformas con 3 años de experiencia y sólidos conocimientos en Administración de Sistemas Operativos, Directorio Activo (Azure AD) y Virtualización. El perfil ideal combina la capacidad técnica para gestionar arquitecturas complejas con una mentalidad orientada a la seguridad y la mejora continua de la infraestructura.

En este rol, tu impacto será directo para garantizar que nuestra plataforma tecnológica sea un ecosistema robusto y siempre disponible, convirtiéndote en una pieza clave para la transformación digital y la confianza de nuestros clientes.

Responsabilidades

• Administrar la configuración e implementación de los diversos sistemas operativos para garantizar la funcionalidad de todas las operaciones bancarias.

• Coordinar la actualización de versiones y parches mediante órdenes de cambio para minimizar el impacto en el usuario final.

• Gestionar el monitoreo constante de los servicios para resolver incidentes de forma oportuna y asegurar la disponibilidad del negocio.

• Implementar políticas de seguridad informática siguiendo los lineamientos corporativos para resguardar la infraestructura ante riesgos externos.

• Velar por la alta disponibilidad en sitios alternos participando activamente en las pruebas de contingencia y restauración.

• Documentar procesos, instructivos de trabajo y soluciones de incidentes para garantizar la transferencia de conocimiento y el cumplimiento normativo.

• Ejecutar el seguimiento a proveedores y niveles de servicio contratados para asegurar la estabilidad técnica de las plataformas.

• Suministrar evidencias técnicas ante entes de control como Auditoría y Riesgos para asegurar el cumplimiento de la política Cobit.

Requisitos

Experiencia: 3 años en la administración de infraestructura tecnológica, soporte de servidores, gestión de inventarios técnicos y atención de incidentes críticos en entornos de alta disponibilidad.

Conocimientos Técnicos

• Directorio Activo y Azure AD.

• Virtualización de servidores (VMware/Hyper-V).

• Administración de Almacenamiento y Sistemas de Respaldo.

• Gestión de Sistemas Operativos (Windows Server / Unix).

• Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM) y herramientas colaborativas.

• Metodología COBIT y marcos de seguridad informática.

¿Te gustaría que diseñara una serie de preguntas de filtro para la etapa de postulación de estos candidatos?

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!

Condiciones

• Puedes estar ubicado en Colombia o Panamá. En caso de Panamá, el rol será presencial.

• Contrato a término indefinido ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!

• ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!