✨  ¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. 

• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.🌱 

• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠

• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

¿Qué buscamos?

Un Project Manager visionario con más de 5 años de experiencia gestionando proyectos tecnológicos y al menos 3 años especializados en la implementación de la plataforma ServiceNow. El candidato ideal posee un dominio profundo de metodologías híbridas y ha liderado con éxito un mínimo de 3 implementaciones completas utilizando la metodología oficial de ServiceNow. Buscamos a alguien que combine habilidades técnicas en ITSM e integraciones con una capacidad excepcional para coordinar equipos globales y diversos.

Esta es tu oportunidad de dejar una huella real en una organización dinámica. No solo gestionarás cronogramas; serás el motor que impulse soluciones innovadoras, traduciendo necesidades complejas en realidades técnicas mientras creces profesionalmente en un entorno de alto impacto y colaboración internacional.

Responsabilidades

• Planificar, gestionar y ejecutar proyectos de ServiceNow en colaboración directa con líderes empresariales y equipos técnicos.

• Dirigir proyectos desde su concepción hasta la entrega final, garantizando el cumplimiento de plazos, presupuesto y alcance definido.

• Liderar y coordinar equipos multifuncionales durante todas las fases del ciclo de vida del proyecto, desde la iniciación hasta el cierre.

• Gestionar el presupuesto del proyecto, validando estimaciones, rastreando variaciones de costos y administrando recursos de manera eficiente.

• Proporcionar una comunicación clara y concisa, tanto oral como escrita, a los interesados del cliente y al equipo interno.

• Gestionar proactivamente los riesgos del proyecto y proponer soluciones creativas en colaboración con los equipos técnicos.

• Coordinar las expectativas y la comunicación entre la alta dirección y los equipos de trabajo ubicados en Estados Unidos e India.

• Asegurar la calidad en la entrega de módulos ITSM y supervisar el diseño de interfaces y flujos de integración.

Requisitos

Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Gestión de Proyectos o carreras afines.
Experiencia: Trayectoria comprobada de más de 5 años en gestión de proyectos de implementación tecnológica, con foco específico de 3 años en firmas de servicios profesionales desplegando ServiceNow.
Idiomas: Inglés avanzado

Conocimientos Técnicos

• Metodología de implementación oficial de ServiceNow (mínimo 3 proyectos exitosos).

• Gestión de proyectos bajo metodologías híbridas.

• Conocimiento sólido en módulos ITSM (experiencia en otros módulos es un plus).

• Certificaciones ITIL v3 o v4 (altamente deseable).

• Experiencia en integraciones (Web services, REST APIs) y diseño de UI.

• Dominio de Office 365, Smartsheet y Scoro.

• Gestión de equipos globales (onshore/offshore) en diferentes zonas horarias.

• Certificaciones de ServiceNow (Plus).

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!

Condiciones

• Contrato a término indefinido o Contractor ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!

• ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!