✨  ¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. 

• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.🌱 

• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠

• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

¿Qué buscamos?

Un ServiceNow Project Manager con más de 5 años de experiencia gestionando proyectos tecnológicos y un mínimo de 3 años liderando implementaciones específicas de la plataforma ServiceNow en firmas de servicios profesionales. El candidato ideal combina un dominio profundo de las metodologías híbridas y el ecosistema ServiceNow con una habilidad excepcional para conectar equipos técnicos, líderes de negocio y clientes internacionales en un entorno dinámico y de alto crecimiento.

Esta es tu oportunidad de asumir un rol de alto impacto donde no solo gestionarás proyectos, sino que transformarás la infraestructura operativa de grandes organizaciones. Si te motiva liderar equipos multiculturales, resolver desafíos técnicos complejos y dejar tu huella en un entorno con espíritu startup, queremos impulsar tu crecimiento profesional.

Responsabilidades

• Planificar, gestionar y ejecutar proyectos de ServiceNow desde su concepción hasta la entrega final en colaboración con líderes empresariales y equipos técnicos.

• Asegurar el cumplimiento de los proyectos en tiempo, presupuesto y alcance definidos, garantizando la máxima calidad en los entregables.

• Liderar y coordinar equipos multidisciplinarios e internacionales desde la iniciación del proyecto hasta su cierre formal.

• Gestionar el presupuesto del proyecto, incluyendo el control de cambios, la validación de estimaciones, el seguimiento de variaciones de costos y la asignación eficiente de recursos.

• Facilitar una comunicación clara, concisa y efectiva, tanto oral como escrita, con los stakeholders del cliente y el equipo interno.

• Mitigar riesgos de manera proactiva y diseñar soluciones estratégicas en colaboración con los equipos técnicos para superar obstáculos.

• Coordinar las expectativas y la comunicación entre la alta dirección, los clientes y los equipos de desarrollo ubicados en distintas zonas horarias (Estados Unidos e India).

Requisitos

Formación: Profesional Graduado en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Gestión Tecnológica o carreras afines (certificaciones PMI/ServiceNow valoradas).
Experiencia: Mínimo 5 años en gestión de proyectos de soluciones tecnológicas, con al menos 3 años liderando un mínimo de 3 implementaciones exitosas de ServiceNow y experiencia comprobada en la gestión de equipos globales (onshore/offshore).

Conocimientos Técnicos

• Metodología de gestión de proyectos ServiceNow PM e implementaciones de ITSM (exposición a otros módulos es un plus).

• Metodologías de trabajo híbridas (Agile/Waterfall).

• Marcos de trabajo ITIL v3 o v4 (preferible).

• Experiencia y entendimiento en proyectos de Integraciones (Web services, REST APIs) y Diseño de UI.

• Dominio de herramientas de gestión: Office365 suite, Smartsheet y Scoro (deseable).

• Habilidades avanzadas de presentación y comunicación técnica-comercial para interactuar con diferentes niveles ejecutivos.

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!

Condiciones

• Ubicación: Ciudad de México

• Contrato a término indefinido o Contractor ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!

• ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!