✨  ¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. 

• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.🌱 

• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠

• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

¿Qué buscamos?

En Sofka estamos en la búsqueda de un Desarrollador FullStack con más de 5 años de experiencia profesional en desarrollo de software para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal cuenta con una trayectoria sólida de más de 2 años trabajando con Google Cloud Platform (GCP) e integraciones, además de experiencia demostrada en la implementación de soluciones Genesys Cloud y el uso práctico de RASA o frameworks NLP/NLU similares. Tus conocimientos principales se centrarán en Genesys, GCP (RASA), Python y frameworks de Java, con el fin de diseñar y conectar ecosistemas tecnológicos de alto impacto.

Esta es tu oportunidad de liderar la convergencia entre la infraestructura de nube y la IA conversacional. En este rol, no solo programarás, sino que serás el arquitecto de soluciones omnicanal de vanguardia, impulsando la transformación digital de grandes organizaciones y elevando tu perfil técnico al siguiente nivel en un entorno de constante innovación.

Responsabilidades

• Diseñar y desarrollar soluciones complejas de experiencia del cliente alineadas con las mejores prácticas del mercado.

• Integrar la plataforma Genesys con servicios de Inteligencia Artificial basados en GCP para potenciar la automatización.

• Desarrollar flujos conversacionales inteligentes utilizando el framework RASA.

• Construir APIs robustas y middleware que conecten la infraestructura de la nube con las interfaces de usuario final.

• Garantizar una experiencia omnicanal fluida, segura y de alto rendimiento para los usuarios y agentes.

• Actuar como experto técnico y mentor dentro del equipo para la resolución de problemas complejos de arquitectura.

Requisitos

• Formación: Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones y/o carreras afines.

• Experiencia: Más de 5 años de experiencia profesional en desarrollo de software, incluyendo más de 2 años específicos con GCP e integraciones, experiencia demostrada en Genesys Cloud y en el uso de RASA o frameworks de NLP/NLU similares.

Conocimientos Técnicos

• Dominio de lenguajes de programación: Node.js, Python, JavaScript/TypeScript y Frameworks de Java.

• Frontend: Experiencia con frameworks modernos como React o Angular para portales de clientes o escritorios de agentes.

• Nube e IA: Conocimiento avanzado en servicios de GCP (Google Cloud Platform) y el Stack de RASA.

• APIs y Middleware: Conocimiento experto en REST, GraphQL y WebSockets.

• Bases de Datos: Experiencia con bases de datos SQL y NoSQL.

• DevOps: Familiaridad con Docker, Kubernetes y GitHub Actions.

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!

Condiciones

• Debes estar ubicado en Medellín o Bogotá para trabajar de manera hibrida.

• Contrato a término indefinido o Contractor ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!

• ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!