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¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. 

• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.🌱 

• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠

• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

¿Quieres transformar la eficiencia del sector bancario y diseñar el futuro de las operaciones?

Buscamos un Analista de Procesos apasionado por la excelencia operativa, con más de 3 años de experiencia en el análisis, diseño y optimización de modelos operativos de principio a fin, idealmente en el sector bancario. Debes contar con un sólido dominio en metodologías de mejora continua, gestión de proyectos y automatización de procesos. Tu misión será alinear la operación con la estrategia del negocio para maximizar la eficiencia y garantizar una experiencia superior para el cliente.

Esta es tu oportunidad de liderar el cambio en un entorno dinámico y retador. Aquí podrás implementar soluciones innovadoras, automatizar procesos clave y generar un impacto real y visible en la transformación digital de la organización. ¡Únete a nuestro equipo y lleva tu carrera al siguiente nivel!

Responsabilidades

• Definir, coordinar y controlar los planes de trabajo del frente de procesos en proyectos e iniciativas evolutivas.

• Proponer cambios estructurales en los modelos operativos con una visión integral de principio a fin.

• Gestionar y coordinar equipos de trabajo interdisciplinarios para asegurar la ejecución de proyectos en tiempo y calidad.

• Evaluar el rendimiento de los procesos existentes para identificar áreas de mejora y optimizar la eficiencia.

• Diseñar espacios de trabajo colaborativos y realizar recorridos de campo (Gemba Walks) para detectar oportunidades de mejora continua.

• Atender solicitudes de diagnóstico, estandarización y diseño de procesos bajo las metodologías de la organización.

• Impulsar la automatización y digitalización de procesos operativos para acelerar la gestión y mejorar la interacción con los clientes.

• Colaborar con los equipos tecnológicos en la implementación de nuevos sistemas y herramientas de software.

Requisitos

• Formación: Graduado profesional en Ingeniería Administrativa, Ingeniería de Productividad, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos u otras ingenierías afines.

• Experiencia: Experiencia demostrable en análisis, diagnóstico, diseño y estandarización de procesos operativos, gestión de proyectos evolutivos, manejo de stakeholders de diferentes niveles y mitigación de riesgos en entornos cambiantes, preferiblemente en el sector financiero o bancario.

Conocimientos Técnicos

• Metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.)

• Modelado y diseño de procesos de principio a fin (Arquitectura de procesos)

• Herramientas de automatización y digitalización de procesos

• Técnicas de optimización operativa y análisis de rendimiento

• Metodología Gemba Walk para la identificación de mejoras en campo

• Gestión de proyectos e iniciativas evolutivas

• Benchmarking y estudio de mejores prácticas del sector bancario

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!

Condiciones

• Debes estar ubicado en Panamá para trabajar de manera presencial.

• Contrato a término indefinido o Contractor ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!

• ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!