✨  ¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. 

• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.🌱 

• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠

• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

¿Qué buscamos?

Buscamos un UX Designer Sr con una trayectoria consolidada de entre 4 y 6 años de experiencia, especializado en Investigación UX, Arquitectura de Información, Diseño de Interacción y Sistemas de Diseño (Design Systems). El candidato ideal posee un dominio avanzado de metodologías de diseño centrado en el usuario y herramientas líderes del sector como Figma, demostrando una sólida capacidad para conectar los objetivos del negocio con las necesidades reales de los usuarios.

Esta es una oportunidad excepcional para liderar la evolución de productos y servicios digitales desde su concepción estratégica hasta su implementación. En este rol, tendrás un impacto directo en la estrategia de diseño de la empresa, disfrutando de un entorno dinámico que impulsa la innovación continua, la accesibilidad y el desarrollo profesional continuo dentro de un equipo de alto rendimiento.

Responsabilidades

• Gestionar y coordinar el proceso completo de planificación, exploración, ideación y evaluación centrado en el usuario.

• Diseñar e implementar la arquitectura de información, flujos de usuario, diagramas de interacción y wireframes para asegurar experiencias responsivas y accesibles.

• Conducir investigaciones cualitativas y cuantitativas con usuarios, incluyendo entrevistas en profundidad, pruebas de usabilidad, mapas de empatía y definición de arquetipos (personas).

• Colaborar de forma multidisciplinar con equipos de producto y desarrollo para estimar esfuerzos, coordinar áreas y asegurar la correcta implementación de la hoja de ruta del servicio.

• Facilitar sesiones de co-creación e ideación utilizando matrices de evaluación para transformar insights en propuestas de valor y conceptos de diseño tangibles.

• Mantener y evolucionar el Design System institucional, asegurando la consistencia visual, el branding y los más altos estándares de interacción en todos los puntos de contacto.

Requisitos

• Formación: Título profesional en Diseño Gráfico, Diseño de Interacción, Ingeniería de Sistemas, Psicología, Comunicación o carreras afines con especialización en Diseño de Experiencia de Usuario (UX/UI).

• Experiencia: Experiencia demostrable de 4 a 6 años liderando proyectos de diseño UX de principio a fin. Historial comprobado en el desarrollo de arquitecturas de información complejas, diseño de interfaces visuales, uso de metodologías de investigación de usuarios, modelado de servicios (Service Blueprint, User Journey) y adopción de sistemas de diseño escalables.

Conocimientos Técnicos

• Herramientas de Diseño y Prototipado: Figma (alta fidelidad, responsivo, interacción), Miro, Mural, FigJam.

• Métodos de Investigación y Evaluación: Entrevistas a stakeholders, pruebas de usabilidad, encuestas, shadowing, service safari, focus groups, análisis con Optimal Workshop, Maze y Hotjar.

• Modelado y Estrategia: User Journey, Experience Map, Service Blue Print, JBTD, Historias de Usuario, Diagramas de flujo, Ecosistemas y Canvas de propuesta de valor.

• Marcos de Trabajo y Gestión: Metodologías Ágiles, gestión en Jira y Confluence, herramientas de Ofimática (Word, Excel, PowerPoint, Teams).

• Estándares de Diseño: Accesibilidad web (WCAG), heurísticas de usabilidad, diseño responsivo y documentación técnica de interacción.

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!

Condiciones

• Ubicación:

• Contrato a término indefinido o Contractor ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!

• ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!