✨  ¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. 

• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.🌱 

• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠

• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

¿Quieres ser el guardián de las identidades digitales en nuestra organización?

Buscamos a nuestro próximo Analista de Seguridad con mínimo 2 años de experiencia en áreas de tecnología, mesa de servicio o seguridad, que cuente con sólidos conocimientos en Gestión de Identidades y Accesos (IAM), administración en Active Directory y manejo de herramientas ITSM.

Esta es tu oportunidad para convertirte en la primera línea de defensa de nuestra institución. Garantizarás que la seguridad y la continuidad operativa se mantengan sin fricciones. Si te apasiona proteger la información, aplicar el principio de menor privilegio y asegurar el acceso correcto a los sistemas financieros, aquí encontrarás el entorno ideal para potenciar tu carrera y resguardar lo más valioso de nuestra empresa.

Responsabilidades

• Ejecutar la creación, modificación, suspensión y eliminación de usuarios y cuentas en los sistemas basándose en aprobaciones formales.

• Realizar reseteos de contraseñas y desbloqueo de usuarios de acuerdo con los procedimientos y tiempos de atención (SLA) establecidos.

• Validar y verificar mediante controles cruzados las actividades de IAM realizadas por otros agentes, asegurando un estricto control de calidad.

• Monitorear y gestionar la bandeja de tiquetes en constante interacción con la Mesa de Servicio para asegurar respuestas oportunas al negocio.

• Colaborar en la preparación de reportes y métricas de gestión (KPI / KRI) para evaluar el desempeño y cumplimiento del área.

• Participar en la creación, actualización y mejora de la documentación operativa para optimizar el flujo de solicitudes.

• Guiar, apoyar y concientizar a colaboradores internos y proveedores en el correcto diligenciamiento de accesos y buenas prácticas de seguridad.

Requisitos

• Formación: Título Técnico o Licenciatura en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ciberseguridad, Electrónica o carreras afines.

• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia previa en áreas de Seguridad de la Información, Tecnología de la Información, Mesa de Servicio (Service Desk) o Call Center de atención técnica específica en seguridad, control de accesos e identidades.

Conocimientos Técnicos

• Fundamentos de IAM (RBAC, principio de menor privilegio, segregación de funciones - SoD).

• Administración de usuarios en Active Directory, aplicaciones corporativas y sistemas operativos.

• Manejo de herramientas ITSM / Mesa de Ayuda para el seguimiento y resolución de incidentes.

• Aplicación de políticas de seguridad de la información corporativas y estándares de cumplimiento.

• Idioma inglés en nivel básico/técnico.

• Deseable experiencia en administración de identidades en entornos de Infraestructura, Desarrollo o Nube (Azure AD / Entra ID).

Condiciones

• Debes estar ubicado en Panamá para trabajar de manera presencial.

• Contrato a término indefinido o Contractor ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!

• ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!