¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento.🤝 Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.
• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠🎮
• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

¿Qué buscamos?

Un/a Diseñador/a UX/UI con experiencia en procesos de diseño centrado en el usuario, con enfoque estratégico y sensibilidad visual. Que sepa conectar la voz del usuario con decisiones de negocio y contribuya al diseño de productos digitales coherentes, usables y escalables.

Aportes estratégicos clave:

-Facilitar talleres de co-creación, ideación y definición con equipos multidisciplinarios.

-Realizar investigaciones de usuarios tanto en entornos físicos como digitales.

-Utilizar artefactos como Customer Journey Maps y Service Blueprints para mapear y mejorar experiencias.

-Garantizar coherencia visual a través de Design Systems y Storybook.

-Usar herramientas de analítica de experiencia como UXCam y Qualtrics para tomar decisiones basadas en datos.

Responsabilidades principales:

🎯 Para la dimensión UX:

-Diseñar flujos de usuario claros, seguros e intuitivos.

-Conducir sesiones de investigación (entrevistas, encuestas, pruebas de usabilidad, análisis de interacción).

-Liderar la definición de arquitecturas de información y estructuras de navegación.

-Facilitar espacios de ideación utilizando herramientas como Miro, Mural o dinámicas presenciales.

-Crear artefactos como personas, mapas de empatía, journeys, y blueprints.

-Colaborar en la definición de experiencias de atención al cliente.

🎨 Para la dimensión UI:

-Diseñar interfaces visuales atractivas, consistentes y centradas en la usabilidad.

-Utilizar herramientas como Figma para prototipos y diseños de alta fidelidad.

-Garantizar la implementación coherente de los diseños trabajando junto a desarrollo.

-Participar en la creación y mantenimiento de Design Systems.

-Aplicar principios de diseño visual (tipografía, color, layout, iconografía).

-Realizar y analizar pruebas de usabilidad para iterar sobre propuestas visuales.

Formación requerida:

🎓 Profesional en Diseño Gráfico, Diseño de Interacción, Diseño de Experiencia, Psicología, Ingeniería o carreras afines.

🎓 Formación complementaria en diseño de productos digitales, diseño centrado en el usuario, metodologías ágiles o similares.

Conocimientos técnicos clave:

-Herramientas de diseño: Figma, Storybook.

-Investigación de usuarios: entrevistas, pruebas A/B, heatmaps, tracking ocular.

-Herramientas de analítica de experiencia: UXCam, Qualtrics.

-Herramientas de soporte: Zendesk (feedback post-lanzamiento).

-Facilitación digital y presencial: Miro, Mural, metodologías creativas.

-Documentación y uso de artefactos UX: personas, journeys, blueprints.

-Manejo y mantenimiento de Design Systems.

Condiciones

• Contrato a término indefinido ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!
• ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer! 📚