✨  ¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. 
• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.🌱 
• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠
• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

¿Te apasiona transformar la banca desde sus cimientos operativos?

Buscamos un Gestor de Procesos con 1 a 3 años de experiencia en la mejora continua y gestión de proyectos, y con conocimientos clave en Modelado de Procesos, BPM, Lean Six Sigma y Gestión de Proyectos. Buscamos un profesional con una visión end-to-end que impulse la eficiencia operativa y la experiencia superior del cliente. Tu misión será estratégica: analizar, diseñar y optimizar procesos críticos que aseguren la competitividad del Banco en un entorno de constante digitalización. Si buscas un rol con impacto directo en la transformación de la organización y te motiva el reto de la automatización, esta es la oportunidad para llevar tu carrera al siguiente nivel.

Responsabilidades

• Definir y controlar los planes de trabajo para el frente de procesos en proyectos e iniciativas evolutivas, asegurando una visión de principio a fin.
• Proponer cambios estratégicos en los modelos operativos, alineados a directrices de arquitectura y metodología, y gestionando su validación.
• Gestionar y coordinar equipos de trabajo (cuando aplique) para garantizar la ejecución de proyectos y evolutivos en tiempo y calidad.
• Evaluar el rendimiento de los procesos actuales e impulsar optimizaciones que aumenten la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
• Diseñar y coordinar espacios de trabajo colaborativos e interdisciplinarios para la ideación y priorización de mejoras.
• Atender y dirigir requerimientos de diagnóstico, diseño, mejora y estandarización de procesos, aplicando metodologías definidas.
• Realizar estudios comparativos de las mejores prácticas en el sector bancario para asegurar la competitividad operativa.
• Impulsar la automatización y digitalización de los procesos operativos para acelerar la gestión y optimizar la interacción con los clientes.

Requisitos

• Formación: Título profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en gestión de procesos, proyectos  en el sector financiero.

Conocimientos Técnicos

• Modelado de Procesos
• Sistemas de Gestión de Calidad
• Lean Six Sigma (Green Belt Preferible)
• Gestión de procesos
• BPM (Business Process Management)
• Diagramas de procesos
• Análisis de capacidad instalada
• Análisis e interpretación de cifras y resultados
• Definición de indicadores
• Microsoft Office (Nivel Alto)

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Condiciones

• Debes estar ubicado en Panamá para trabajar de manera presencial.
• Contrato a término indefinido ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!
• ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!