✨  ¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. 

• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.🌱 

• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠

• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

¿Qué buscamos?

Un/a Gerente de Operación apasionado/a por la eficiencia y el liderazgo transformacional. Profesional con sólida trayectoria en la gestión de operaciones, combinando experticia en gestión de proyectos ágiles y tradicionales con una habilidad excepcional para el manejo de clientes. Serás el punto de contacto principal de Sofka en la región, garantizando una comunicación fluida y estratégica.

Tendrás la misión de asegurar que la operación diaria se ejecute con los más altos estándares, alineando los procesos con los objetivos del negocio. Esta es una oportunidad única para impactar directamente en la rentabilidad y el éxito de nuestros aliados, liderando equipos hacia la mejora continua y la excelencia en el servicio.

• Liderar la operación en el Cliente, inspirando al equipo y ejemplificando la cultura y propósito de la organización.

• Garantizar la ejecución eficiente de la operación diaria, cumpliendo con los niveles de servicio acordados y la promesa de valor.

• Administrar de manera eficiente las capacidades operativas en los proyectos asignados, asegurando la rentabilidad operativa.

• Actuar como el enlace principal de Sofka con los clientes en Honduras, desarrollando estrategias que apoyen sus objetivos de manera sostenible.

• Definir y monitorear los indicadores de servicio para identificar oportunidades de mejora y asegurar el cumplimiento de metas.

• Promover el crecimiento profesional del equipo, gestionando necesidades de personal, riesgos y procesos de onboarding.

• Participar activamente en la identificación de necesidades del cliente en conjunto con el equipo comercial para ejecutar planes de mejora.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

• Trayectoria demostrable liderando operaciones de servicios o tecnología, con experiencia específica garantizando la eficiencia operativa y el cumplimiento de objetivos estratégicos de clientes corporativos.

• Gestión de proyectos bajo metodologías Ágiles (Scrum, Kanban, etc.).

• Gestión de proyectos tradicionales (Enfoque PMI/Waterfall).

• Manejo avanzado de relaciones con clientes (Stakeholder Management).

• Gestión de indicadores de gestión y servicio.

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!

Condiciones

• Debes estar ubicado en Honduras.

• Contrato a término indefinido ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!

• ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!