¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento.🤝 Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.

• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠🎮

• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

💡¿Qué buscamos?

Buscamos un Champion de Observabilidad Senior con más de 5 años de experiencia transformando datos técnicos en insights estratégicos. El perfil ideal combina un dominio profundo en la instrumentación de ecosistemas complejos con Dynatrace, Grafana y Zabbix, junto con una sólida capacidad para el modelado de métricas, logs y trazas orientados a SLO. Es esencial contar con destreza en el diseño de pipelines de datos y automatización mediante Python o Terraform para garantizar la resiliencia operativa.

Este rol es el corazón de nuestra estabilidad tecnológica. Tendrás la oportunidad de liderar la estrategia de visibilidad de servicios críticos, impactando directamente en la experiencia de millones de usuarios mientras impulsas una cultura de "Accountability" y mejora continua en un entorno 100% remoto y altamente desafiante.

Responsabilidades

• Configurar y desplegar la infraestructura de observabilidad, incluyendo agentes, coleccionistas y pipelines de ingesta.

• Desarrollar y mantener tableros de control L1–L3 que permitan una toma de decisiones basada en datos precisos.

• Colaborar con equipos de SRE y DevSecOps para asegurar la cobertura total de los servicios críticos del banco.

• Automatizar señales para la detección temprana y remediación eficiente de incidentes mediante runbooks.

• Coordinar con proveedores y áreas de TI la ejecución de diseños de arquitectura, tagging y cumplimiento de seguridad.

• Participar en war-rooms y post-mortems para acelerar el análisis de causa raíz (RCA) y documentar lecciones aprendidas.

• Capacitar a otros Champions en el uso efectivo de herramientas de instrumentación y alertas.

• Optimizar costos y retención de telemetría bajo principios de FinOps para garantizar la eficiencia del dato.

Requisitos

• Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Computación o carreras afines con especialización en áreas tecnológicas.

• Experiencia: Experiencia senior demostrable en la implementación de estrategias de observabilidad, gestión de performance en entornos Kubernetes/EKS y servicios cloud (AWS, Azure o GCP). Experiencia previa en troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz utilizando técnicas de tracing distribuido y AIOps.

Conocimientos Técnicos

• Herramientas de Observabilidad: Dynatrace, Grafana, Zabbix y herramientas de AIOps.

• Modelado de datos: Métricas, logs y trazas para definición de SLO.

• Ingesta de datos: Diseño de pipelines con Kafka y Fluent Bit.

• Automatización y Scripting: Python, Bash, Terraform y Ansible.

• Infraestructura: Gestión de Kubernetes (EKS), Networking y bases de datos.

• Metodologías: Trabajo bajo marcos ágiles (Scrum/Kanban) y gestión en Jira/Confluence.

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia! 

Condiciones

• Contrato a término indefinido ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!

• ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer! 📚

• Modalidad: remota