¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento.🤝 Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.

• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠🎮

• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

¿Qué buscamos?

¿Eres un estratega comercial con la empatía para fidelizar clientes y la visión para multiplicar negocios desde adentro? En SOFKA, buscamos un Key Account Manager (Perfil Farmer) con más de 4 años de experiencia liderando cuentas tecnológicas complejas. Tu enfoque estará centrado en nutrir relaciones existentes, aplicando tus sólidos conocimientos en venta consultiva, gestión de cuentas clave y servicios de TI para convertirte en el socio estratégico indispensable de nuestros clientes en el sector BFSI Ecuatoriano.

Como nuestro nuevo Farmer comercial, no solo "cuidarás" clientes; diseñarás el futuro de nuestra cartera actual. Tu misión será profundizar en los desafíos de negocio de cada cliente, construir estrategias de crecimiento sostenible (up-selling y cross-selling) y asegurar que SOFKA sea el aliado tecnológico a largo plazo. Es una oportunidad única para liderar el impacto directo en la transformación digital de las empresas más importantes de la región.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar planes de cuenta (Account Planning) exhaustivos para maximizar el valor entregado y asegurar la rentabilidad en la cartera de clientes asignada.

• Identificar y desarrollar activamente oportunidades estratégicas de up-selling y cross-selling, expandiendo nuestra huella tecnológica en cada organización.

• Liderar la relación y las sesiones de consultoría con tomadores de decisión (C-Level y directores) dentro de la industria de Banca, Finanzas y Seguros (BFSI).

• Colaborar de la mano con los especialistas técnicos y líderes de proyecto para garantizar una entrega de servicio impecable y superar las expectativas del cliente.

• Diagnosticar continuamente nuevos pain points operativos o tecnológicos en las cuentas vigentes, articulando mensajes de valor y soluciones a medida.

• Registrar y gestionar con rigor toda la información en el CRM, garantizando la transparencia del forecast, la salud del pipeline de crecimiento y el cumplimiento de los OKRs.

• Actuar como el principal embajador de SOFKA ante la cuenta, participando en espacios clave del cliente y fortaleciendo el nivel de engagement y satisfacción.

Requisitos

• Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Comercial o carreras afines.

• Experiencia: Más de 4 años de trayectoria Senior comprobable en gestión y crecimiento de cuentas (rol Farmer / KAM) dentro del sector de consultoría IT o venta de soluciones tecnológicas complejas, contando con un profundo entendimiento y relacionamiento vigente en el mercado Ecuatoriano (específicamente sector BFSI).

Conocimientos Técnicos

• Metodologías de Venta Consultiva orientadas al ciclo de vida del cliente (Fidelización y Crecimiento).

• Gestión integral y rigor de datos en plataformas CRM (Pipeline, Forecast, Plan de Cuenta).

• Entendimiento sólido de modelos de negocio tecnológicos (Fábrica de Software, Outsourcing, proyectos Fixed Price).

• Análisis de inteligencia de mercado y métricas de Customer Success y retención comercial.

• Nivel de Inglés B2 (Deseable).

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!