✨  ¿Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?

¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"! 🚀

¡Prepárate y únete a esta aventura! 

¿Qué encontrarás?

• Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento. 

• Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.🌱 

• Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.

• KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U. ¡Será un reto y un juego a la vez! 🧠

• Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional. 

¿Qué buscamos?

Buscamos un Analista de Procesos Semi Senior con 3 años de experiencia en gestión de procesos y proyectos en el sector financiero. El candidato ideal posee conocimientos sólidos en Modelado de Procesos, BPM y Lean Six Sigma, con una capacidad excepcional para el análisis de capacidad instalada y definición de indicadores. Buscamos a alguien con pensamiento sistémico y visión holística, capaz de navegar entornos cambiantes con agilidad y un enfoque implacable en la mejora continua.

Este rol es una oportunidad única para liderar la evolución digital de nuestros servicios de Medios de Pago.

Responsabilidades

• Definir y controlar los planes de trabajo del frente de procesos en iniciativas evolutivas, asegurando resultados de principio a fin.

• Proponer cambios en los modelos operativos bajo lineamientos de arquitectura, garantizando diseños validados por los stakeholders.

• Evaluar el rendimiento de procesos existentes para identificar cuellos de botella y proponer optimizaciones que aumenten la eficiencia.

• Diseñar espacios de trabajo colaborativos e interdisciplinarios para idear y priorizar mejoras estructurales en la organización.

• Realizar recorridos periódicos (Gemba Walks) en áreas operativas para detectar oportunidades de mejora continua en el terreno.

• Atender requerimientos de diagnóstico y estandarización de procesos aplicando metodologías que aseguren una operación simple y cercana.

• Impulsar la automatización y digitalización de procesos operativos para acelerar la gestión y optimizar la interacción con el usuario.

• Realizar estudios comparativos de mejores prácticas en el sector bancario para asegurar la competitividad de nuestros modelos operacionales.

Requisitos

• Formación: Profesional graduado en Ingeniería Administrativa, Industrial, de Procesos, Productividad u otras ingenierías afines.

• Experiencia: 3 años en gestión de procesos, ejecución de proyectos y, preferiblemente, trayectoria en el sector financiero.

Conocimientos Técnicos

• Experiencia en el sector financiero.

• Experiencia en Medios de Pago.

• Modelado y diagramación de procesos (Nivel Alto).

• Business Process Management - BPM (Nivel Medio).

• Lean Six Sigma (Deseable certificación Green Belt).

• Análisis de capacidad instalada y definición de indicadores.

• Sistemas de Gestión de Calidad.

• Dominio avanzado de Microsoft Office.

• Inglés nivel medio.

¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!

Condiciones

• Debes estar ubicado en Panamá para trabajar de manera presencial

• Contrato a término indefinido ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!

• ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!